Ujet International
Conditions Générales – vente internet aux consommateurs finaux
Section 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente ne régissent que la relation contractuelle entre vous, dans votre qualité de consommateur final, et UJET INTERNATIONAL S.à.r.l. Elles ne s’appliquent pas aux relations contractuelles avec des distributeurs ou d’autres partenaires professionnels de UJET INTERNATIONAL S.à.r.l, tels que des revendeurs, des sociétés d’assurance ou de crédit-bail ou des prestataires de services.
Elles déterminent avec précision les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits proposés par UJET INTERNATIONAL S.à.r.l.
Elles s’appliquent à toutes les ventes de Produits effectuées sur le Site et font partie intégrante du contrat entre vous et UJET INTERNATIONAL S.à.r.l.
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site internet. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de paiement (ou le premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.
Ces CGV sont disponibles à l’adresse ujet.com/fr/terms-and-conditions.html
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l s’assure également que leur acceptation est claire et non qualifiée en mettant en place une case à cocher et un clic de validation au moment de la commande.
Section 2 : Définitions
«Consommateur»: « Consommateur », par la loi applicable du Grand-Duché de Luxembourg, une personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Pour les besoins de ces présentes, le consommateur doit également avoir la capacité juridique d’accepter les présentes conditions générales de vente.
«Scooter électrique»: scooter pliable électrique avec moteur électrique sur la roue arrière et batterie amovible et mobile, pouvant atteindre une vitesse maximale de 45 km / h et pouvant donc être conduit avec un permis de conduire automobile.
«Accessoires»: tout type d’accessoires qui sera disponible ultérieurement, tels que des gants, des casques, des chargeurs rapides, des batteries, des douilles de protection etc…
«Pièces de rechange»: toutes les pièces et composants d’origine figurant sur la nomenclature d’UJET INTERNATIONAL et susceptibles d’être réparés ou remplacés.
Section 3 : Assurance et immatriculation
Votre scooter électrique a été homologué au niveau européen; cette homologation couvre les pays suivants: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal , La Slovénie, l’Espagne, la Suède et le Royaume-Uni.
Avant de commander et d’acheter votre scooter électrique, il vous appartient de déterminer quelles sont vos obligations en termes de permis de conduire, d’assurance responsabilité civile automobile et d’immatriculation.
UJET INTERNATIONAL ne peut être tenu responsable de toute violation légale de ces obligations.
En fonction de votre pays de résidence, vous pouvez souscrire une assurance spécifique, personnalisée pour l’utilisation de votre scooter électrique par un de nos partenaires dédiés. La prime d’assurance est calculée spécialement pour votre scooter électrique. Pour ce faire, vous devez, au moment de la commande, consentir à la transmission de votre nom et de votre adresse e-mail à notre partenaire de coopération.
Section 4 : Conclusion de l’accord
Avant de commander sur le site, vous pouvez configurer votre scooter électrique.
Après cette personnalisation, en passant la commande sur le site, vous faites une offre ferme d’achat.
Après la soumission de votre offre, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique de UJET INTERNATIONAL S.à.r.l, reflétant le scooter électrique personnalisé et / ou les produits sélectionnés et leur prix. Cette confirmation précisera également les conditions de paiement.
Ceci ne représente pas une confirmation de statut ou une acceptation de l’offre.
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l dispose de 5 jours à compter de la réception de votre paiement pour en accuser réception et accepter expressément votre offre par courrier personnalisé.
Le contrat sera réputé avoir été conclu à la réception de votre part, de cette acceptation expresse par UJET INTERNATIONAL S.à.r.l.
Section 5 : Prix et frais de livraison
Les prix indiqués sur le site Internet d’UJET INTERNATIONAL (ujet.com) au moment de la commande des Produits sont authentiques et ne sont pas susceptibles d’être modifiés après la réception de votre offre d’achat.
Les prix sont fermes et définitifs et comprennent la TVA au taux en vigueur, toutes les autres composantes du prix et des frais de port.
Néanmoins, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l se réserve le droit de facturer des frais d’expédition supplémentaires en cas d’absence à la date de livraison convenue et que vous n’avez pas pris de dispositions pour permettre la livraison comme convenu (par ex. Présence d’un représentant autorisé à recevoir votre scooter électrique). Il en est de même si la livraison échoue, en raison d’une livraison insuffisante et des coordonnées, ou bien si vous ne prenez pas livraison à l’endroit et à la date fixés.
Section 6 : Paiements acceptés
Pour la réservation ou l’achat de votre scooter électrique, vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement.
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l accepte les paiements par carte de crédit ainsi que le transfert immédiat de PayPal.
Sauf disposition expresse contraire, le prix d’achat est exigible immédiatement après réception de la facture jointe à l’e-mail de confirmation automatique (c.-à-d. La clause 4 ci-dessus).
Différentes cartes de crédit peuvent être utilisées pour le paiement (Visa, Master Card et American Express). En cas d’achat par carte de crédit, votre compte est débité dès que nous acceptons la commande. Pour Visa, Master Card et American Express, le débit sera opéré par ADYEN B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas.
Section 7 : Livraison
Les livraisons ne sont faites qu’aux adresses de livraison dans les pays de résidence, ce qui peut être sélectionné dans notre e-shop, ou à l’adresse de nos partenaires locaux ou salons / boutiques, selon le marché considéré.
Vous devez nous informer sans délai, en cas de modification de l’adresse de livraison choisie, confirmée lors de l’offre d’achat (C.f. Clause 4 ci-dessus). Les modifications apportées à l’adresse de livraison, qui sont communiquées moins de sept jours avant la date de livraison prévue, peuvent ne pas être prises en compte.
Les livraisons comprennent les services que vous avez sélectionnés.
Les marchandises commandées sont expédiées en fonction de leur taille, soit en emballage (par exemple, casques), soit en expédition (scooter électrique avec piles et éventuellement des casques). La livraison par transfert est à la date souhaitée. Aux fins de l’accord de la date souhaitée, le transitaire vous contactera par téléphone ou par SMS, en cas de non disponibilité.
Si vous avez demandé à notre partenaire d’assurance de conclure un contrat d’assurance, vous recevrez le certificat d’assurance et les documents d’accompagnement directement de lui.
Sauf stipulation contraire, l’expédition est effectuée sur le trottoir.
Dans le but de préserver l’environnement, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l retire les emballages de vente. Pour atteindre cet objectif, le transporteur récupère l’emballage utilisé pour le transport en vue de son recyclage.
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l est en droit de résilier le contrat si la livraison échoue trois fois pour des raisons dont vous êtes responsable. Dans le cas d’un tel retrait, les paiements déjà effectués par vous seront remboursés avec déduction d’un forfait administratif de 250 Euros.
Si l’emballage et / ou la marchandise ont manifestement subi des dommages pendant le transport, vous devez immédiatement le signaler à la société de livraison et à UJET INTERNATIONAL S.à.r.l, afin de faciliter l’affirmation de ses réclamations vis-à-vis du livreur. Ce rapport n’affecte pas vos droits de garantie (cf. article 11 ici ci-dessous).
Section 9 : Délai de livraison
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l s’engage à indiquer un délai raisonnable pour l’entrée en possession des Produits.
Le délai de livraison court à compter de la date d’émission de notre acceptation expresse (C.f. Clause 4 ci-dessus), en vertu de laquelle un paiement préalable est pris en charge (à l’exception de l’achat d’accessoires et des cas de prépaiement).
En fonction de la disponibilité en usine des produits et de la configuration sélectionnée, la date de livraison prévue est affichée directement dans l’e-mail de confirmation de commande.
Si, malgré la conclusion préalable d’un contrat d’achat, les Produits deviennent indisponibles, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l. vous informera à intervalles réguliers par e-mail de l’état de disponibilité dudit produit.
Vous pouvez demander la résiliation du contrat si dans un délai raisonnable de deux mois après le délai initialement prévu et l’envoi d’un avis fixant cette période supplémentaire, les produits ne sont toujours pas livrés.
Ensuite, le contrat sera résilié sur réception de la lettre recommandée par UJET INTERNATIONAL S.à.r.l, sauf si la livraison a eu lieu entre-temps.
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l aura le droit d’initier une résiliation.
En cas de résiliation pour défaut de livraison tel que défini ci-dessus, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l remboursera au consommateur toutes les sommes versées, au plus tard 14 jours après la date de résiliation du contrat. La responsabilité d’UJET INTERNATIONAL est limitée au remboursement des sommes versées. Vous n’aurez droit à aucun dédommagement en raison du retard ou de l’absence de livraison des Produits.
Si ce remboursement n’est pas effectué dans les 30 jours, le montant à rembourser est majoré du taux d’intérêt légal.
Ceci ne s’applique pas en cas de force majeure, dans lequel le délai de livraison est prolongé en conséquence. La force majeure peut inclure des faits de guerre, terrorisme, grèves, lock-out, interventions gouvernementales, manque d’énergie et de matières premières, goulets d’étranglement de transport, dommages opérationnels tels qu’incendie, inondation, dommages de machine et foudre, tornades et autres incapacités qui n’auraient pas pu être anticipés ou ne seraient causés par UJET INTERNATIONAL Sarl ou ses sous-traitants.
UJET INTERNATIONAL S.a.r.l. vous avisera promptement du début et de la fin de ces difficultés de livraison.
Section 10 : Droit de retractation
Les consommateurs ont un droit légal de rétractation, à l’égard duquel UJET INTERNATIONAL S.à.r.l fournit les informations suivantes:
Informations sur le droit de rétractation: en tant que consommateur, vous avez le droit de résilier ce contrat sans justification dans les quatorze jours calendaires.
Le délai de rétractation de quatorze jours calendaires court à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, sauf le transporteur, avez pris possession du produit.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter afin d’informer UJET INTERNATIONAL S.à.r.l au moyen d’une déclaration explicite (par exemple, par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de résilier ce contrat. Pour ce faire, vous pouvez également utiliser le formulaire ci-joint (il s’agit d’un modèle non obligatoire).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit d’envoyer l’avis d’annulation avant la fin du délai de rétractation.
Vous n’avez aucun droit de rétractation pour les produits scellés ou pour les produits qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons sanitaires ou d’hygiène, s’ils ont été descellés après la livraison.
En outre, nonobstant votre droit de rétractation, vous ne devez pas oublier que vous êtes jusqu’à la fin du délai de rétractation, le tuteur de la marchandise et en tant que tel responsable de toute dépréciation. Vous devez donc manipuler et inspecter le produit de la même manière que dans un magasin (par exemple, essayer un vêtement pendant une courte période et ne pas le porter pendant une période plus longue ou conduire le scooter électrique à plus d’une distance raisonnable pour le tester).
Si vous résiliez cet accord, nous sommes tenus de rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de port (sauf les frais supplémentaires dus à votre choix de mode de livraison autre que notre livraison standard Moins chère), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date de réception de votre avis d’annulation du présent contrat.
Pour ce remboursement, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l utilisera le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction d’origine, sauf si nous avons convenu différemment avec vous. Aucune compensation ne vous sera facturée pour ce remboursement. En cas de résiliation, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l organise pour vous le transport de retour des Produits et en supporte le coût.
Comme indiqué ci-dessus, vous ne devrez assumer aucune perte de valeur des Produits, si cette perte de valeur est due à une utilisation que vous en avez faite qui n’était pas nécessaire au contrôle des propriétés, des caractéristiques et du bon fonctionnement des produits.
Si vous financez ce contrat avec un prêt et que vous mettez fin à la vente dans les 14 jours qui suivent, vous n’êtes plus lié par l’accord de prêt dans la mesure où les deux contrats sont interdépendants. Cette condition est particulièrement remplie si nous sommes en même temps le prêteur ou si le prêteur a besoin de notre aide pour le financement. Si le prêt nous a déjà été attribué lorsque la rétractation prend effet, votre prêteur assumera nos droits et obligations en vertu du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation.
Pour annuler le contrat, veuillez contacter notre service client.
Section 11 : Garantie
Les caractéristiques et les qualités des Produits que vous commandez sont indiquées dans la description du produit correspondant sur le Site. Elles peuvent être différentes d’un scooter électrique à l’autre en fonction de vos souhaits personnels et de la personnalisation.
Pour des raisons techniques, les couleurs affichées sur la boutique du site Web peuvent différer de la couleur réelle tout en restant dans la même gamme de couleurs (par exemple, ombrage d’une autre nuance de noir ou de bleu). Ces différences ne constituent pas un défaut du Produit.
UJET INTERNATIONAL S.à.r.l n’est pas responsable des Produits sauf dans le cadre de la garantie commerciale de 24 mois en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Toutefois, la garantie commerciale ne prive pas le consommateur de la garantie légale de conformité, de la garantie des vices cachés ou de la responsabilité du fabricant pour les produits défectueux.
Section 12 : Avertissement
Toute réclamation en dommages-intérêts pour défaut de UJET INTERNATIONAL S.à.r.l ou l’un de ses partenaires, des fournisseurs ou des sous-traitants, pour se conformer à une obligation non essentiels est exclu. Cela inclut tous les coûts et / ou la compensation pour d’autres inconvénients dus à l’inexactitude ou à l’indication d’une mauvaise adresse de livraison et / ou des informations de contact.
Les partenaires d’assurance d’UJET INTERNATIONAL S.à.r.l sont tenus de vous fournir des informations claires et détaillées sur les termes et conditions de l’assurance, y compris l’étendue de la couverture et les exemptions et exclusions applicables. Vous êtes néanmoins tenu de vérifier l’adéquation de la police d’assurance pour vos propres besoins et UJET INTERNATIONAL S.à.r.l ne peut être tenu responsable de l’absence de couverture pour toute réclamation qui ne figure pas explicitement dans la liste des sinistres couverts par l’assurance ou les montants des franchises applicables.
En outre, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l ne peut être tenu responsable si vous avez menti sur vos qualités légalement indispensables pour utiliser le scooter électrique (par exemple, détenir un permis de conduire).
Ces limitations de responsabilité ne s’appliquent pas en cas de négligence grave ou en cas de non-respect d’une obligation contractuelle ou légale essentielle, et notamment l’obligation de sécurité. Il s’agit d’une obligation contractuelle ou légale dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat, sur lequel le client doit pouvoir compter régulièrement et dont le non-respect par l’autre partie compromet la réalisation de l’objet du contrat.
Section 13 : Responsabilité
Les informations et données présentées sur ce site sont uniquement à titre d’information générale. Les informations sont fournies par UJET INTERNATIONAL et / ou ses filiales et bien que nous nous efforcions de garder les informations à jour et correctes, nous ne faisons aucune représentation ou garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, sur l’exhaustivité, l’exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité en ce qui concerne le site Web ou les informations, produits, services ou images et graphiques connexes contenus sur le site Web à quelque fin que ce soit. La confiance que vous accordez à ces informations relève de votre propre responsabilité. UJET INTERNATIONAL et / ou ses filiales ne seront pas responsables des informations fausses, inexactes, inappropriées ou incomplètes présentées sur le site.
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Section 15 : Recyclage de batterie
Toutes les batteries usagées ou endommagées sont récupérées auprès de nos partenaires autorisés. Vous pouvez donc retourner la batterie contenue dans votre scooter électrique après le démontage de la selle, au point de récupération le plus proche de chez vous. S’il n’y a pas de point de récupération à proximité, veuillez nous contacter.
Pour cette opération de recyclage, UJET INTERNATIONAL S.à.r.l peut vous facturer des frais de manutention.
Section 16 : Protection des données
La politique de protection des données d’UJET INTERNATIONAL S.à.r.l est conforme aux exigences des lois applicables du Grand-Duché de Luxembourg. Vous trouverez toutes les informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles des utilisateurs dans notre politique de confidentialité.
Section 17 : Divers
Si l’une des dispositions de ces CGV devient ou est jugée invalide ou inapplicable:
a) toutes les autres dispositions des présentes demeurent en vigueur et de plein effet; et b) la disposition invalide ou inapplicable est réputée être automatiquement modifiée et remplacée par une disposition valide ou exécutoire qui remplit économiquement autant que possible le but et l’intention de la disposition invalide et inapplicable. Les mêmes règles s’appliquent aux omissions involontaires (le cas échéant).
Le contenu de ces CGV, leur signification et leur interprétation, ainsi que la relation entre les parties, doivent être régis exclusivement par les lois du Grand-Duché de Luxembourg.
Tout différend, controverse ou réclamation qui pourrait découler de ou en relation avec le présent Contrat, ou l’exécution, la violation, la résiliation ou la nullité de celui-ci, seront résolus exclusivement par les Tribunaux de la résidence du Consommateur.
Ces CGV et le contrat qui s’y trouve sont rédigés en anglais, langue bien connue et comprise par les parties.